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奔馳卡車上市半年多,現在咋樣了?

發布時間: 2023/10/16 15:48:19 被閱覽數: 48 次 來源: 后臺管理

去年底奔馳卡車正式上市,到如今已經有半年多的時間。隨著Actros在路上可見度越來越高,行業內關于它的討論也越來越熱。

很多持幣觀望的用戶都在關注,奔馳卡車上市元年,究竟搞出哪些名堂?半年內頻頻出手,到底取得怎樣的成績?

完善車型布局

梅賽德斯-奔馳卡車上市,分成了Actros和Actros C兩個系列,分別代表著不同的產品定位。奔馳Actros系列引入第三代OM471+Powershift 3動力系統,追求極致的運輸效率,主要用來替代進口車型。奔馳Actros C則搭載的是奔馳專屬康明斯+ZF動力鏈,適應全物流運輸場景,主要面向國產升級的需求。

剛上市時,奔馳卡車首先投放的是銷量擔當——6X4牽引車。包括Actros和Actros C的尊享版、優享版、智享版及專享版在內的八款車型,售價從高到低橫跨69.98-51.88萬元。

不出所料,6X4牽引車很快在市場上打開局面,Actros和Actros C花開兩朵爭奇斗艷,不僅銷量數據開門紅,更贏得一大波優質口碑。梅賽德斯-奔馳卡車趁熱打鐵,陸續投放6X2牽引車、4X2牽引車和;返榷嗫钴囆。

如今梅賽德斯-奔馳卡車的產品線已經擴展到2大系列4類車型,完美對應快遞、快運、冷鏈、;、普運等5個細分市場。產品儲備已經初步完成,接下來梅賽德斯-奔馳卡車將會進入快速爬坡期。

為了在國內市場迅速打開局面,梅賽德斯-奔馳卡車創造了一種獨特的“實景化”營銷方式,在實車、實物、實人、實貨、時效的場景下,讓用戶體驗式地試乘試駕。他們提出一個“換個奔馳試一試”的概念,用奔馳卡車替代用戶原有車輛,跑同樣線路進行對比,讓客戶自己感受產品的性能、技術、經濟性、品牌等價值。

 

梅賽德斯-奔馳卡車組織了一系列物流園的駐展,把卡車開進物流園區,讓卡友能夠近距離體驗奔馳卡車。梅賽德斯-奔馳卡車從來不擔心用戶的疑慮,反而將各種置疑看作溝通的天賜良機。

他們將全國各種線路上試乘試駕的油耗數據做了一個海報,如果客戶不相信油耗,可以到全國各地經銷商處預約試乘試駕。自己親自體驗之后,往往會產生發自內心的認可,這為梅賽德斯-奔馳卡車帶來大批購買用戶。

作為一個新勢力,奔馳卡車的營銷并沒有很激進,相反他們有些“克制”。他們很清楚并不是配置高就叫高端重卡,自己的優勢在于TCO。經過科學測算,梅賽德斯-奔馳卡車發現6×4車型的年運營里程20萬是一個分水嶺。年運營里程20萬公里以上是奔馳卡車的潛在客戶群體,奔馳卡車一定會帶來更大的價值。

攻克售后痛點

隨著車型產品日益完善,品質口碑獲得用戶認可,梅賽德斯-奔馳卡車將很多的精力投注到售后服務的建設上。面對以往進口品牌服務網點不夠密集、配件的易得性較差、配件包括維修的成本較高等一系列弱點,梅賽德斯-奔馳卡車首先考慮要把國內客戶的痛點解決好。

 

梅賽德斯-奔馳卡車以“奔好運”命名服務品牌,計劃用需要2-3年的艱苦努力,打造成具有優質口碑的服務品牌。按計劃,奔馳卡車2023年組建100家4S店和50家2S店,基本覆蓋全國主要的物流節點城市。

另外在北京、鄂州建立了兩個配件中心庫,通過順豐航空物流保證售后配件物流的效率。再加上持續對服務人員體系化的培訓,不斷優化售后服務,逐步提升用戶的體驗。

對于梅賽德斯-奔馳卡車而言,今年是奔馳產品的市場驗證期、銷售服務網絡的爬坡期、營銷服務人員的成長期,同時也是客戶口碑的積累期。期待奔馳卡車再接再厲,突破關鍵“四期”,引領高端重卡進入新時代!


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